Einführung
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Der allerletzte Schritt beim Aufbau Ihres E-Commerce-Unternehmens besteht darin, Kunden anzuziehen und sie zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen. Tatsächlich gibt es mehr Ähnlichkeiten zwischen physischen Geschäften und Online-Shops, als Sie sich vorstellen können, da die Hauptziele die gleichen sind, nämlich mehr Umsatz zu machen, mehr treue Kunden anzuziehen und die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Online-Handel wendet oftmals eine breite Palette von Methoden und Techniken an, um ein Unternehmen voranzubringen. Einige dieser Methoden könnten sein:
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Aufgabe
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Wenn Sie dabei sind, diese letzte Aufgabe zu erledigen, bedeutet das, dass Sie mit Ihrem E-Commerce-Businessplan fast fertig sind! Unterschätzen Sie diesen Punkt nicht, denn es könnte passieren, dass Sie am Ende den am besten aussehenden Online-Shop haben, aber keine Kunden da sind, die ihn zu schätzen wissen.
Bis hierhin haben Sie bereits alle technischen und rechtlichen Aspekte erfüllt. Das letzte, was Sie nun tun müssen, ist, eine sogenannte Marketingstrategie zu erstellen, die es Ihnen ermöglicht, Kunden für Ihr Geschäft zu interessieren und mit dem Verkauf zu beginnen.
Eine detaillierte Anleitung, wie Sie die beste Marketingstrategie zur Gewinnung neuer Kunden erstellen, finden Sie im nächsten Abschnitt.
Durchführung
Um Ihre Aufgabe richtig ausführen zu können, müssen Sie nun zunächst zu “Materialien” gehen und die Links und Videos ansehen, die Sie durch den Prozess der Kundengewinnung führen. Mit all den Tipps und dem Wissen, das Sie bisher gewonnen haben, stehen Sie nun vor der Aufgabe, eine eigene Marketingstrategie zu erstellen, d.h. Sie müssen überlegen, was Sie in den nächsten 3 Monaten alles tun können - sowohl online als auch offline - um Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden zu bewerben. Nehmen Sie dazu ein leeres Blatt (oder greifen Sie wieder auf die Vorlage für die SWOT-Analyse zurück, die Sie bereits in der ersten Aufgabe ausgefüllt haben) und notieren Sie alle Aktivitäten, die zeitnah anstehen. Ein Plan, um potentielle Kunden anzulocken, könnte zum Beispiel so aussehen:
Nehmen Sie sich die Freiheit, alles Mögliche in Betracht zu ziehen, um Kunden in Ihr Geschäft zu bringen. Schränken Sie sich nicht ein und machen Sie Ihren Plan so detailliert wie möglich. Wenn Sie das alles erledigt haben, müssen Sie Ihren Plan nur noch umsetzen. |
Zusammenfassung
Wie Sie sehen, brauchen Sie keine Millionen, um Kunden für Ihren Online-Shop zu gewinnen. Das Wichtigste ist, kreativ zu sein und zu wissen, welche Kanäle Sie nutzen könnten. Bleiben Sie geduldig und ausdauernd - der Erfolg im E-Commerce wird sich nicht über Nacht einstellen. Mit den richtigen Techniken sind jedoch auf lange Sicht die vorab gesetzten Ziele zu erreichen und sogar zu übertreffen. Geben Sie einfach nicht auf und denken Sie daran, dass Ihre Kunden immer dann zufrieden sind, wenn sie bekommen, was, wann und wo sie es wollen. Ihr E-Commerce-Geschäft öffnet einfach neue Türen und gibt es ihnen.
Viel Glück!
Lernergebnisse
- 1.10) Ich kann (allein oder mit anderen) eine inspirierende Vision für die Zukunft entwickeln, die andere mit einbezieht.
- 2.19) Ich kann andere überzeugen, indem ich Nachweise für meine Argumente liefere.
- 2.21) Ich kann verschiedene Methoden, einschließlich sozialer Medien, nutzen, um wertschöpfende Ideen effektiv zu kommunizieren.
- 3.18) Ich kann vorhandene Beziehungen nutzen, um die nötige Unterstützung - auch emotionaler Art - zu bekommen, Ideen in die Tat umzusetzen.
- 3.21) Ich kann über meine Interaktion mit anderen (einschließlich Peers und Mentoren) reflektieren und daraus lernen.
Materialien
Links
Wie Sie Kunden übers Internet gewinnen - und damit Ihren Umsatz steigern
https://www.existenzgruender-jungunternehmer.de/p/gruendung/kunden-gewinnen.html
10 Tipps für Ihre Kundenakquise im B2B-Bereich
https://www.fuer-gruender.de/wissen/unternehmen-fuehren/akquise/kundenakquise-b2b/
Das Erfolgsrezept zur Neukundengewinnung
https://www.e-commerce-magazin.de/das-erfolgsrezept-zur-neukundengewinnung/
Neukundenakquise im Internet: 5 geeignete Möglichkeiten
https://www.gruender.de/vertrieb/neukundenakquise-im-internet/
So locken Sie Kunden zum Online-Shop
https://www.deutsche-handwerks-zeitung.de/so-locken-sie-kunden-zum-online-shop/150/3099/242238
E-Commerce-Center Handel, Köln: Vertrauen im Handel - Leitfaden
https://www.onlinemarketing-praxis.de/uploads/pdf/leitfaden-vertrauensbildung-im-e-commerce.pdf
IHK Nordrhein-Westfalen: Go Online
https://www.duesseldorf.ihk.de/blueprint/servlet/resource/blob/3137324/691e10ee238fec64f3a8ccc1b4d4b278/m3-go-online-e-commerce-leitfaden-data.pdf
Mittelstand Digital: Websitegestaltung für kleine und mittlere B2B-Unternehmen
https://kompetenzzentrumhandel.de/wp-content/uploads/2020/01/digitale-sichtbarkeit5.pdf