Introducción
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En todo el mundo se observan nuevas tendencias en el mercado de frutas y hortalizas. Cada vez más personas buscan productos de buena calidad y quieren apoyar un enfoque más sostenible. La pandemia de coronavirus está acelerando esta demanda y observamos un mayor segmento de consumidores que quieren salir de los supermercados para apoyar la economía local.
Pero los consumidores de hoy también forman parte de un mundo que se mueve rápidamente por la vía digital y esperan personalización y simplicidad a la hora de comprar. Como minorista local, debe ofrecer el mayor número posible de servicios a sus clientes y su plataforma digital será una baza importante en esta búsqueda. En efecto, a la gente le gustará visitar su local físico con regularidad para interactuar con usted y obtener algunos buenos consejos o recetas de temporada. Pero debido a sus apretadas agendas, a veces también apreciarán hacer una compra rápida en línea y hacer su pedido desde su plataforma web.
Ofrecer a tus clientes una experiencia de usuario completa te ayudará a destacar entre la competencia y a hacer crecer tu negocio. Entonces, ¿preparado para la aventura digital? ¡Vamos allá!
Tarea
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Antes de pasar al aspecto técnico de cómo crear su plataforma online, hay un par de cuestiones clave que deben analizarse para asegurarse de que se está avanzando en la dirección correcta.
Oportunidades de negocio: es esencial identificar las oportunidades de negocio en la fase previa para poder diseñar una interfaz en línea que satisfaga las necesidades reales de su negocio y ofrezca la mejor experiencia al usuario.
Ventanas de recogida: su cliente podrá realizar su compra en línea, pero es importante hacerle saber cuándo y dónde puede recoger su cesta. Tú debes definir el número de franjas horarias en la semana, así como la ubicación (en tu espacio físico o a través de una red de puntos de entrega).
Entrega a domicilio: tienes que decidir si ofreces a tus clientes esta opción. Es muy probable que aprecien este servicio personalizado, pero como empresario, es tu decisión analizar los pros y los contras.
Zona geográfica: Si optas por el reparto a domicilio, debes definir la zona en la que puedes ofrecer este servicio. Es importante que tengas un retorno de la inversión. Lo mismo si piensas en establecer asociaciones locales. Recuerda que debes crear una red en una zona de influencia razonable.
En la siguiente sección te guiamos por estas cuestiones esenciales y por cómo abrir tu página web.
Proceso
Para ayudarte de la mejor manera en esta aventura, hemos preparado un montón de materiales que responderán a tus preguntas y te ofrecerán apoyo técnico.
- Documento 'Cómo construir su sitio web de Grocery Basket'
- Documento 'Consejos útiles para digitalizar tu Grocery Basket'
- Y un montón de artículos y vídeos en línea.
Una vez que se haya tomado el tiempo de revisar estos recursos, ¡es hora de pasar a la acción! Hemos seleccionado tres herramientas online que te permitirán pasar de la teoría a la práctica.
En primer lugar, descubre 'Framebox' y 'Ninjamock', dos sitios web muy interesantes para diseñar la arquitectura de tu sitio web. No te preocupes, no hace falta ser un experto en diseño web, son muy fáciles de usar y podrás crear algo bonito en un tiempo muy razonable.
Otra herramienta que se convertirá rápidamente en tu mejor amiga es 'Smartmockups'. Además de permitirte desarrollar el marco de tu sitio web, ofrece una gama muy interesante de servicios para desarrollar tu identidad de marca y todo el material de marketing que puedas necesitar: carteles, folletos, logotipos o tarjetas de visita.
Conclusión
Las noticias recientes y la pandemia mundial están acelerando la transformación del modelo de negocio y es importante que aumentes tus habilidades digitales para tener una ventaja competitiva y ofrecer la mejor experiencia a los clientes. Como has visto en este módulo, no hacen falta conocimientos avanzados, solo motivación y mucha creatividad para obtener un gran resultado.
Resultados del aprendizaje
- 1.5) Puedo experimentar con mis habilidades y competencias en situaciones que son nuevas para mí.
- 2.2) Puedo juzgar mis puntos fuertes y débiles y los de los demás en relación con las oportunidades de crear valor.
- 2.5) Puedo anticipar la sensación de conseguir mis objetivos y esto me motiva.
- 2.21) Puedo utilizar diversos métodos, incluidos los medios de comunicación social, para comunicar eficazmente ideas que creen valor.
- 3.4) Puedo describir mis objetivos para el futuro de acuerdo con mis puntos fuertes, ambiciones, intereses y logros.
- 3.8) Puedo identificar los distintos tipos de datos necesarios para controlar el progreso de una actividad sencilla de creación de valor.
Recursos
Enlaces
How coronavirus is changing grocery shopping
https://bbc.com/future/bespoke/follow-the-food/how-covid-19-is-changing-food-shopping.html
How To Sell Food And Farm Produce Online In 2020
https://avoori.com/growing-your-business/how-to-sell-food-and-farm-produce-online-in-2020/
Documentos
How to build your Grocery Basket websiteUseful tips to go digital with your Grocery Basket
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