Attirer les Clients

Détails: E-Commerce: A Modern Approach to Entrepreneurship

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La dernière étape de la construction de votre boutique en ligne est d’attirer les clients et de les convaincre d’acheter chez vous. En fait, les similarités entre boutiques physiques et en ligne sont plus nombreuses que ce que vous pensez, puisque les objectifs majeurs sont les mêmes - faire plus de ventes, attirer plus de clients fidèles et satisfaire les besoins et les attentes des clients. Les boutiques en ligne peuvent souvent utiliser un grand nombre de méthodes et de techniques liées à la promotion de la boutique. Ces méthodes peuvent inclure ce qui suit:

Renforcez les relations avec les partenaires commerciaux et les marchés locaux : veillez à présenter vos produits en visitant les bazars et les détaillants locaux. Plus les gens connaîtront votre marque, plus vous réaliserez de ventes.
Faites de la publicité pour votre entreprise de manière traditionnelle: essayez de participer à des foires ou des expositions, utilisez des flyers, des affiches et panneaux d'affichage, ainsi que des publicités payantes dans les médias.
Présentez votre entreprise à tous vos proches et vos amis: cela suffira pour qu’ils disséminent des informations concernant votre boutique en ligne.
Soyez actif sur les réseaux sociaux: que ça vous plaise ou non, les gens utilisent en permanence les réseaux sociaux pour communiquer entre eux et c’est l’endroit dans lequel vous pouvez chercher de nouveaux clients. Mais sachez que la simple présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux ne suffit pas. Vous devez être actif, postez du contenu quotidiennement, posez des questions et communiquez avec vos followers.
Faites des promotions : c'est l'un des moyens les plus anciens et les plus efficaces d'attirer les clients. Une promotion efficace qui permet à chaque nouveau client d'utiliser votre produit ou service gratuitement ou à prix réduit pendant une certaine période ouvre toujours la possibilité d'accroître votre part de marché.
Faites des cadeaux - la vérité est que tout le monde aime ce qui est gratuit. Il est aussi vrai que tout le monde a peur de faire de mauvaises dépenses. Par conséquent, lorsque l'option d'un tel coût n'existe pas, nous sommes tous prêts à essayer quelque chose de nouveau. Ainsi, vous pouvez distribuer des échantillons de votre produit ou de permettre d’essayer gratuitement votre service pendant une certaine période. Cela permettra à vos clients potentiels d'être convaincus de la qualité de ce que vous proposez, et ils pourraient bientôt devenir vos véritables clients.

Activité

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Si vous êtes en train de réaliser cette dernière étape, cela signifie que vous êtes presque prêt pour votre business plan de e-Commerce! Ne le sous-estimez pas, car il se peut que vous vous retrouviez avec la plus belle boutique en ligne, mais qu'il n'y ait aucun client pour l'apprécier.

Jusqu'à présent, vous avez déjà rempli les aspects techniques et juridiques, et la dernière chose que vous devez faire est de créer la soi-disant stratégie de marketing qui vous permettra d'attirer des clients dans votre magasin et de commencer à vendre.

Vous pourrez trouver des instructions détaillées sur comment créer la meilleure stratégie marketing en vue d’attirer de nouveaux clients dans la prochaine section "Processus".

Processus

Afin de pouvoir réaliser correctement votre activité, la première chose que vous devez faire est de vous rendre dans la section "Ressources" et de jeter un coup d'œil aux lectures additionnelles et aux vidéos qui vous guideront dans le processus visant à attirer et obtenir des clients.

Ensuite, en gardant à l’esprit tous les conseils et les connaissances obtenus jusqu’à présent, vous aurez pour mission de créer votre stratégie de marketing, c'est-à-dire que vous devrez réfléchir à toutes les activités, en ligne et hors ligne, que vous pourrez mener au cours des trois prochains mois afin de promouvoir votre entreprise auprès de clients potentiels. Dans ce but, prenez une feuille vierge (ou encore, vous pouvez utiliser le modèle d'analyse SWOT que vous avez déjà rempli lors de la première tâche) et commencez par écrire chaque tâche que vous devrez exécuter en temps utile.

Un exemple de plan pour attirer des clients peut être le suivant:

Planifiez l’organisation d’une rencontre famille/amis afin de présenter votre produit fini. Demandez-leur de partager cela avec leurs proches et amis afin de faire passer le mot.
Recherchez les expositions/foires prévues dans votre région dans les prochains mois et faites une liste de celles auxquelles vous souhaitez participer afin de promouvoir votre entreprise à différentes parties prenantes.
Créez des matériels de promotion de votre boutique, tels que des affiches,des flyers,des cartes de visite,etc.
Créez un plan pour la publication de publicité dans les journaux locaux ou régionaux,les médias,etc. Si vous avez le budget nécessaire, vous pourrez aussi créer une publicité payante.
Créez un calendrier de posts à publier sur vos réseaux sociaux pour les 3 prochains mois. Assurez- vous de les poster régulièrement - on doit être actif sur les plateformes sociales.
Planifiez de lancer plusieurs promotions de vos produits/services pour célébrer le lancement de votre boutique - les gens aiment le discount. Cela peut inclure des cadeaux, ou des échantillons pour que les gens puissent tester vos produits et vos services.

Vous êtes libre de réfléchir à toute activité qui vous apportera de nouveaux clients vers votre boutique. Ne vous limitez pas et faites un plan aussi détaillé que possible. Une fois que tout cela est fait, la dernière chose que vous devez faire est de mettre en œuvre votre plan.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, vous n’avez pas besoin de millions d’euros pour attirer de nouveaux clients vers votre boutique en ligne. Le plus important est d’être créatif et de connaître quels canaux utiliser. Soyez patient et obstiné - avoir de la réussite dans le e-Commerce ne se fait pas en un claquement de doigts. Mais avec les bonnes techniques, à long terme, vous atteindrez et même dépasserez les objectifs fixés au préalable. N'abandonnez pas et rappelez-vous que vos clients seront satisfaits s'ils peuvent obtenir ce qu'ils veulent, quand et où ils le veulent - et votre entreprise de e-commerce ne fait qu'ouvrir de nouvelles portes pour le leur donner.

Bonne chance!

Les acquis

Domaine de compétence 1: IDEES ET OPPORTUNITES

Je peux développer (seul(e) ou avec les autres) une vision inspirante de l’avenir qui implique les autres.

Domaine de compétence 2: RESSOURCES

Je peux persuader les autres en fournissant des preuves pour appuyer mes arguments.
Je peux utiliser diverses méthodes, y compris les réseaux sociaux, pour communiquer efficacement des idées créatrices de valeur.

Domaine de compétence 3: PASSEZ À L'ACTION

Je peux utiliser mes relations pour obtenir le soutien – y compris émotionnel – dont j’ai besoin pour transformer des idées en actions.
Je peux réfléchir à mes interactions avec les autres (y compris mes pairs et mes mentors) et en tirer des enseignements.

Développer une vision Mobiliser les autres Travailler avec les autres Apprendre par l'expérience