Introduktion
Foto: Pixabay från Pexels
Tyvärr kan du inte bara sälja diverse grejer på Internet, trots att det funkar bra för dig. Innan du börjar sälja måste du ägna tid åt att undersöka de standardregler som gäller för e-handel. På detta sätt kommer du att vara beredd på alla situationer som kan uppstå inom en snar framtid.
Även om varje europeisk stat har rätt att fastställa vissa nationella regler om e-handel och dess genomförande, finns det gemensamma regler som fastställer standardregler i EU om olika frågor som definieras i EU: s direktiv 2000/31 / EG om elektronisk handel. I ett nötskal är det du bör veta om den juridiska aspekten av e-handeln följande:
- I alla EU-länder måste elektroniska kontrakt få samma rättsliga status som papperskontrakt.
- Du måste se till att du publicerar grundläggande information om dina aktiviteter (dina uppgifter, de viktigaste egenskaperna hos de varor / tjänster du säljer, leverans- och returalternativ, information om betalning, prissättning och extra avgifter, villkor för att lösa tvister etc.) i en permanent och lättillgänglig form.
- Du måste se till att reklam följer vissa regler, såsom att det är tydligt identifierbart som reklam, den person som är ansvarig för det är tydligt identifierbar, kampanjerbjudanden eller tävlingar är tydligt identifierbara och villkoren är lättillgängliga och presenteras i tydliga och enkla termer.
- Om du skickar ut skräppostmeddelanden måste du regelbundet konsultera och respektera avregistreringsregister, till vilka personer som inte vill få sådana e-postmeddelanden kan registrera sig.
Se till att inkludera så mycket av ovanstående information som möjligt. Du måste se till att din e-handelsbutik har grundläggande struktur så att kunderna enkelt kan navigera och hitta nödvändig information. Glöm inte att följa den allmänna dataskyddsförordningen och inkludera ett särskilt avsnitt om konsumenträttigheter.
Uppgift
Foto: Breakingpic från Pexels
Att vara medveten om EU: s och nationella rättsliga ramar för e-handel är avgörande för att din webbutik ska fungera korrekt. Speciellt när du startar ett nytt företag måste du följa vissa regler för att följa de nuvarande rättsliga aspekterna i varje land.
Det är därför din uppgift blir att helt fokusera på den rättsliga ramen för e-handeln, studera de viktigaste dokumenten som fastställer reglerna på detta område och göra en lista med de viktigaste resultaten.
Du kommer att kunna hitta detaljerade instruktioner om hur du utför din uppgift ordentligt i nästa avsnitt "Process".
Process
Det första du behöver göra är att öppna avsnittet "Resurser" och ladda de två bifogade dokumenten - Direktiv 2000/31 / EG - Elektronisk handel i EU och direktiv 2011/83 / EU - Konsumenträttigheter i EU. Gå igenom vart och en av dem och spara anteckningar i ett separat dokument, där du kommer att sammanställa den viktigaste informationen som du behöver ta hänsyn till när du startar ditt e-handelsföretag.
Det andra du måste göra är att öppna din webbläsare och söka efter redan befintlig nationell lagstiftning om e-handel som endast är tillämplig i ditt land. Återigen, gå igenom dokumentet och anteckna i samma fil som du gjorde för de europeiska direktiven.
Slutligen ska du sammanställa och ordna informationen på ett sätt som du tycker är bekvämast att följa och arbeta med.
När du har gjort hela uppgiften bör du ha ett dokument som innehåller de viktigaste aspekterna när det gäller lagstiftningsramen för e-handeln. Detta dokument kommer att tjäna dig som en riktlinje för att skapa de sista stegen i utvecklingen av din online-butik.
Resultat
För att en online-butik ska lyckas måste den regleras i lag och ha en stark policy som ger kunderna säkerhet och tillförlitlighet. Att äga online-butik är ett seriöst engagemang som kräver seriös attityd och uppmärksamhet på detaljer. Du kanske har den bästa online-plattformen som erbjuder de bästa produkterna eller tjänsterna, men om du till exempel inte är beredd att lösa tvister har dina kunder inget annat val än att lämna negativ feedback om dig och ditt arbete, vilket kan vända framgången till motgång för din försäljning.
Var försiktig, var ansvarig och visa respekt. Nöjda kunder innebär mer försäljning. Mer försäljning innebär god inkomst.
Lärandemål
- 1.5 Jag kan experimentera med mina färdigheter och kompetenser i situationer som är nya för mig.
- 1.14) Jag kan se skillnaden mellan typer av licenser som kan användas för att dela idéer och skydda rättigheter.
- 2.17) Jag kan uppskatta de huvudsakliga redovisnings- och skatteskyldigheterna som jag behöver för att uppfylla skattekraven för min verksamhet.
- 3.8) Jag kan identifiera olika typer av data som är nödvändiga för att övervaka utvecklingen av en enkel värdeskapande aktivitet.
