Въведение
Picture by Startup Stock Photos from Pexels
Не всички ваши клиенти (магазините и фирмите, за които работите като мениджър на социалните медии) имат една и съща рекламна стратегия, някои дори никога не са били рекламирани. Трябва да сте наясно, че всеки има различни нужди, за които ще са ви необходими различни стратегии и голяма доза съпричастност и комуникативни умения, за да разберете от какво се нуждаят и да можете да им го предоставите.
Свързването с вашия клиент е от съществено значение за продажбата на вашата идея, за остойностяване на вашите услуги и за това, че стратегията ви за маркетинг на социални медии им е от полза колкото е възможно повече.
За да направите това, трябва предварително да проучите клиента и контекста на пазара.
Задача
Снимка на RODNAE Productions в Pexels
В тази задача ще се подготвите за първата си среща с вашия клиент (малък бизнес или компания). Разбира се, трябва да имате добра стратегия, която да му предложите, а за да я подготвите, трябва да го познавате добре. За да направите това, трябва да:
- Анализирате демографските данни на настоящата клиентела: възраст, пол, място на пребиваване, вкусове, навици и т.н.
- Какъв тип клиенти бихте могли да достигнете, ако сте известен извън вашия квартал?
- Каква е приблизителната ви обращаемост?
- Какво ви определя и може да ви направи специални или различни от останалите?
- Какво онлайн съдържание може да заинтересува вашите клиенти?
- Дайте няколко примера за възможни публикации
Направете списък с добавената стойност, която бихте могли да придадете на вашия бизнес: подобрете отношенията с клиентите, бъдете известни в по-широка област, продавайте продуктите си на повече хора, специализирайте в сектора, увеличете разпознаването на марката / продукта и т.н.
Процес
За да се подготвите за срещата, можете да си помогнете, като се вслушате в съветите на други търговци в социалните медии, ученето от опит винаги е плюс! Във видео раздела можете да намерите полезни съвети.
За да имате глобална визия за вашия клиент и неговия продукт или компания, може да ви е от помощ да направите анализ на неговите силни, слаби страни, възможности и заплахи. Това е известно в маркетинга като SWOT анализ. В раздела за документи имате шаблон, който ще ви преведе през стъпките на този анализ и ще ви помогне да подготвите стратегията, която ще представите на клиента си.
Заключение
Изготвянето на добра стратегия ще ви помогне да убедите клиента си, че вашите услуги са необходими. Вашата креативност и способността ви да разпространявате ентусиазма си ще бъдат от решаващо значение. Вашата съпричастност и аналитични умения също ще играят важна роля.
Трябва обаче да вземете предвид и тяхната гледна точка и да изслушате техните коментари и евентуални съмнения, така че вашата стратегия да се подобри и да бъде по-съобразена с техните нужди.
Резултати от обучението
- 1.4) Мога да различавам между различните видове контекст за създаване на стойност (например, общности и неформални мрежи, съществуващи организации, пазар).
- 1.10) Мога да развия (сам или с други) вдъхновяваща визия за бъдеще, което включва други хора.
- 1.12) Моята визия з а създаване на стойност ме кара да полагам усилия за превръщане на идеите в действие.
- 1.13) Мога да посоча разликата между социална, културна и икономическа стойност.
- 2.1) Мога да се ангажирам с постигането на моите нужди, желание, интереси и цели.
- 2.2) Мога да преценя силните и слабите си страни и тези на другите по отношение на възможностите за създаване на стойност.
- 2.4) Мога да опиша своите умения и компетенции, свързани с кариерни възможности, включително и самостоятелна заетост.
- 2.6) Мога да си поставя предизвикателства, за да се мотивирам.
- 2.7) Мога да разсъждавам върху социалните стимули, свързани с чувството за инициатива и създаването на стойност, което създавам у себе си и за другите.
- 2.19) Мога да убеждавам другите като предоставя доказателства за моите аргументи.
- 2.20) Мога да предоставям творчески решения за планиране.
- 2.21) Мога да използвам различни методи, включително социални медии, за да представям ефективно идеи за създаване на стойност.
- 3.3) Активно се изправям пред предизвикателства, решавам проблеми и използвам възможности за създаване на стойност.
- 3.4) Мога да опиша целите си за бъдещето в съответствие със силните ми страни, амбиции, интереси и постижения.
- 3.5) Мога да създам план на действие, който определя необходимите стъпки за постигане на целите ми.
- 3.6) Мога да разработя бизнес модел за моята идея.
- 3.9) Мога да променя плановете си според нуждите на моя екип. Мога да адаптирам плановете си за постигане на целите си спрямо външни промени.
Ресурси
Връзки
Документи
SWOT анализ за маркетинг на социални медииВидеа
Warning: file_get_contents(https://www.googleapis.com/youtube/v3/videos?part=snippet%2CcontentDetails%2Cstatistics&id=URL WF-0x3azjOk&key=AIzaSyCr2JUCMTGCKHD5k-H32Ztqblw0aFNMCBs): failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.0 400 Bad Request in /home/eyesmodules/public_html/tmp/regularlabs/261809_596549be6db7dc3d42f48626ccf8cb48 on line 12
