Introducción
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Hasta hace poco, la transformación digital se veía como algo moderno, pero no como algo crítico para las empresas. Sin embargo, en el contexto de las nuevas condiciones y las tendencias probadas en los mercados avanzados, está quedando muy claro que el camino de las compras de los consumidores está cada vez más fragmentado y los clientes de casi todos los sectores de la vida económica exigen y esperan poder comprar en cualquier lugar y en cualquier momento.
Cuando se habla de comercio electrónico, poder elegir la solución en línea adecuada es tan importante como elegir el nicho adecuado para tu producto. En general, hay tres soluciones en línea principales que puedes utilizar para vender tus productos o servicios:
- Plataforma propia de comercio electrónico
- Mercados como Ebay, Alibaba, Etsy, etc.
- Redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest, etc.
No debes limitar tu elección a una sola opción. En el entorno real del mercado, puedes combinar las soluciones online como quieras para crear el entorno más favorable para el crecimiento de tu negocio. Explicado de forma sencilla, tu tienda online puede estar totalmente sincronizada con la página de Facebook que apoyas: de esta forma, los usuarios de Facebook verán los mismos productos en ambos lugares y harán sus pedidos en la herramienta online que les resulte más cómoda. El resultado es un esquema por el que puedes vender desde varios canales, pero gestionar el negocio en un solo lugar, gracias a las sincronizaciones.
Tarea
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Ahora que la parte más importante de la creación de un negocio de comercio electrónico - encontrar el nicho perfecto para su producto o servicio - ya está hecha y has identificado tu nicho de mercado, deberías tener una visión más clara de cómo quieres desarrollar tu idea. El siguiente paso en el desarrollo de tu negocio de comercio electrónico es elegir la solución en línea que vas a utilizar para vender tus productos o servicios, por ejemplo, si vas a optar por tu propia plataforma de compras en línea, o aprovechar los mercados o redes sociales ya existentes.
Para ello, tendrás que pasar por varios pasos que te ayudarán a definir la solución online más adecuada para ti y tu idea de negocio.
Podrás encontrar instrucciones detalladas sobre cómo elegir la solución en línea adecuada en la siguiente sección "Proceso".
Proceso
Para poder ejecutar tu tarea correctamente, lo primero que tendrás que hacer es pasar por la sección "Recursos" y echar un vistazo a las lecturas y vídeos adicionales que le ayudarán a familiarizarse con los principales tipos de plataformas utilizadas en el comercio electrónico.
Ahora, vuelve a pensar en tu idea y en los productos o servicios que quieres vender. Probablemente ya hayas imaginado cómo quieres que sea tu tienda online. Si no es así, a continuación puedes encontrar algunas opciones comunes que son fáciles de empezar y que serán perfectas para un emprendedor principiante:
- Plataforma propia de comercio electrónico: Intenta buscar en la red las plataformas de comercio electrónico más populares. Echa un vistazo a por lo menos 3 de ellas. ¿Te ves utilizando alguna de ellas? Además, no olvides mirar el precio y las características de cada plataforma. ¿Podrás pagar por ella? ¿Contiene todas las funciones que serán necesarias para poner en marcha su tienda de comercio electrónico? Si la respuesta a estas preguntas es "sí", puedes ir a por ella. Crea un prototipo y pide la opinión de tus amigos y familiares. Recuerda que lo más importante es escuchar y satisfacer las necesidades de tus clientes.
- Marketplaces: Si no tienes el presupuesto o los recursos humanos para la creación de tu propia plataforma de e-Commerce, siempre puedes optar por un marketplace como eBay, Alibaba, Etsy, etc. Elige la más adecuada para ti y haz un registro (si no lo tienes ya). Explora las características de la plataforma elegida, personaliza tu perfil y la configuración. Una vez que esté listo, cree una oferta y vea cómo le va.
Redes sociales: Al igual que los marketplaces, las redes sociales como Facebook, Instagram y Pinterest también ofrecen infinitas opciones para el e-Commerce y son gratuitas. Si crees que esta será la solución online perfecta para ti, empieza por crear un perfil o una página dedicada. Personalízala, hazla atractiva, invita a tus amigos y familiares a unirse. Publica una oferta y recoge las opiniones de los usuarios, para que puedas mejorarla.
Conclusión
Hoy en día, existen al menos 100 formas diferentes de vender en línea. Antes de elegir la solución en línea más adecuada para ti, tendrás que decidir un par de cosas. En primer lugar, tienes que definir tu presupuesto, porque seamos sinceros: las cosas buenas (en este caso, las plataformas) cuestan mucho dinero y tienes que conocer tus límites desde el principio. En segundo lugar, tienes que saber exactamente qué funciones necesitas para satisfacer las necesidades de tus clientes. Y en tercer lugar, hay que estar siempre abierto a los comentarios de los clientes, amigos o familiares: ¡esto hará que tu tienda online sea aún mejor!
Y antes de lanzar finalmente tu tienda on line, solo te queda un paso: familiarizarte con los aspectos legales del comercio electrónico, para poder trabajar de acuerdo con la legislación europea y nacional.
Podrás encontrar más información sobre el marco legal del comercio electrónico en el siguiente punto de este escenario.
Resultados del aprendizaje
- 1.5) Puedo experimentar con mis habilidades y competencias en situaciones que son nuevas para mí.
- 1.8) Puedo identificar las funciones básicas que debe tener un prototipo para ilustrar el valor de mi idea.
- 2.10) Puedo experimentar con diferentes combinaciones de recursos para convertir mis ideas en acción.
- 3.6) Puedo desarrollar un modelo de negocio para mi idea.
- 3.11) Sé distinguir entre riesgos aceptables e inaceptables.
- 3.12) Puedo evaluar críticamente los riesgos asociados a una idea que crea valor, teniendo en cuenta diversos factores.