Détails
The Social Marketer
Introduction

Introduction

Picture par Startup Stock Photos provenant de Pexels
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Pas tous vos clients (les commerces et les entreprises pour lesquels vous travaillez en tant que responsable des médias sociaux) ont la même stratégie publicitaire, certains n’ont jamais fait de publicité. Vous devez être conscient que tout le monde a des besoins différents pour lesquels il faut des stratégies différentes et une grande dose d'empathie et de compétences en communication pour comprendre ce dont ils ont besoin et être en mesure de le leur donner. 

La connexion avec votre client est essentielle pour vendre votre idée, pour mettre en valeur vos services et pour que votre stratégie de responsable des médias sociaux leur profite le plus possible.  

Pour ce faire, vous devez étudier votre client et le contexte du marché en amont.

Activité

Activité

Picture de RODNAE Productions provenant de Pexels
Picture de RODNAE Productions provenant de Pexels

Dans cette activité vous vous préparez pour votre première réunion avec votre client  (petite entreprise ou commerce). Bien sûr, vous devez avoir une bonne stratégie à lui proposer et pour la préparation vous devez le connaître parfaitement. Pour ce faire vous devez: 

  • Analyser la démographie de votre clientèle actuelle: âge, genre, lieu de résidence, préférences, habitudes, etc. 
  • Quel type de clientèle pourriez-vous atteindre si vous étiez connu au-delà de votre quartier?
  • Quel est votre chiffre d’affaires approximatif?
  • Qu’est-ce qui vous identifie et peut vous rendre spécial ou différent du reste? 
  • Quel contenu en ligne peut intéresser vos clients? 
  • Donner quelques  exemples de publications potentielles
  • Faire une liste de la valeur ajoutée que vous pourriez apporter à l’entreprise: améliorer la relation clients, être connu dans une zone plus étendue, vendre vos produits à plus de personnes, se spécialiser dans un secteur, améliorer la reconnaissance du produit/de la marque,etc.

Processus

Processus

Pour préparer votre réunion vous pouvez aider en écoutant les conseils d’autres social media marketers, apprendre de l'expérience est toujours un plus! Dans la section vidéo vous trouverez quelques conseils utiles. 

Afin d’avoir une vision globale de votre client et de son produit ou de son entreprise, une analyse  SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces), bien connue dans le domaine du Marketing, peut être utile. Dans la section documents se trouve un template (modèle) qui vous guidera à travers les étapes de cette analyse et vous aidera à préparer la stratégie que vous présenterez à votre client.

 
Conclusion

Conclusion

Préparer une bonne stratégie vous aidera à convaincre votre client qu’il a besoin de vos services. Votre créativité et votre capacité à partager votre enthousiasme sera crucial. Votre empathie et vos compétences analytiques joueront un rôle très important. 

Cependant, vous devez  également tenir compte de leur point de vue et écouter leurs commentaires et leurs éventuels doutes afin que votre stratégie s'améliore et corresponde mieux à leurs besoins.

Les acquis

Les acquis

Domaine de compétence 1: IDEES ET OPPORTUNITES
  • Je peux distinguer différents contextes dans lesquels créer de la valeur (par exemple les communautés et les réseaux informels, les organisations existantes, le marché).
  • Je peux développer (seul(e) ou avec les autres) une vision inspirante de l’avenir qui implique les autres.
  • Ma vision de création de valeur me pousse à faire les efforts nécessaires afin de transformer mes idées en actions.
  • Je peux faire la différence entre la valeur sociale, culturelle et économique.
Domaine de compétence 2: RESSOURCES
  • Je peux m’engager à satisfaire mes besoins, mes désirs, mes intérêts et mes objectifs.
  • Je peux évaluer mes forces et mes faiblesses ainsi que celles des autres par rapport aux opportunités de création de valeur.
  • Je peux décrire mes aptitudes et mes compétences en matière de choix de carrière, y compris en tant qu’indépendant(e).
  • Je peux me fixer des défis pour me motiver.
  • Je peux réfléchir aux mesures d’incitations sociales associées au sens de l’initiative et à la création de valeur pour moi-même et pour les autres.
  • Je peux persuader les autres en fournissant des preuves pour appuyer mes arguments.
  • Je peux communiquer des solutions conceptuelles originales.
  • Je peux utiliser diverses méthodes, y compris les réseaux sociaux, pour communiquer efficacement des idées créatrices de valeur.
Domaine de compétence 3: PASSEZ À L'ACTION
  • Je relève les défis, résous les problèmes et saisis les occasions de créer de la valeur activement.
  • Je peux décrire mes objectifs pour l’avenir en fonction de mes points forts, de mes ambitions, de mes intérêts et de mes réalisations .
  • Je peux créer un plan d’action qui définit les étapes nécessaires pour atteindre mes objectifs.
  • Je peux développer un modèle commercial pour mon idée.
  • Je peux changer mes plans en fonction des besoins de mon équipe.

Ressources

Liens

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Documents

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SWOT Social Media Marketer

Vidéos

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