Kundengewinnung

Details: E-Commerce: A Modern Approach to Entrepreneurship

Photo by Andrea Piacquadio from Pexels

Der allerletzte Schritt beim Aufbau Ihres E-Commerce-Unternehmens besteht darin, Kunden anzuziehen und sie zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen. Tatsächlich gibt es mehr Ähnlichkeiten zwischen physischen Geschäften und Online-Shops, als Sie sich vorstellen können, da die Hauptziele die gleichen sind, nämlich mehr Umsatz zu machen, mehr treue Kunden anzuziehen und die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Online-Handel wendet oftmals eine breite Palette von Methoden und Techniken an, um ein Unternehmen voranzubringen. Einige dieser Methoden könnten sein:

Beziehungen zu lokalen Geschäftspartnern und Märkten aufbauen: Präsentieren Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen, indem Sie lokale Handelsmärkte und Einzelhändler besuchen. Je mehr Menschen von Ihrer Marke wissen, desto mehr Umsatz werden Sie machen.
Werben Sie auf traditionelle Weise für Ihr Unternehmen: Nehmen Sie an Messen und Ausstellungen teil, kreieren Sie Flyer, Plakate und Plakatwände und vielleicht sogar bezahlte Anzeigen in den Medien.
Machen Sie Ihr Unternehmen bei allen Verwandten und Freunden bekannt: das wird für die meisten von ihnen schon genügen, um Informationen über Ihren Online-Handel zu verbreiten.
Bleiben Sie aktiv in den sozialen Medien: Ob es Ihnen gefällt oder nicht, die Menschen nutzen ständig soziale Medien, um miteinander zu kommunizieren, und dies ist der Ort, an dem Sie nach Neukunden suchen können. Aber seien Sie sich bewusst, dass die bloße Präsenz Ihres Unternehmens in sozialen Netzwerken nicht ausreicht. Sie müssen aktiv sein, täglich neue Inhalte posten, Fragen stellen und mit Ihren Followern kommunizieren.
Starten Sie Werbeaktionen: Das ist eine der ältesten und effektivsten Methoden, Kunden anzuziehen. Gut durchdachte Werbeaktionen, die es jedem Neukunden ermöglichen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum kostenlos oder mit Rabatt zu nutzen, eröffnen immer die Möglichkeit, den Marktanteil zu erweitern.
Machen Sie Werbegeschenke - alle Menschen freuen sich, wenn sie etwas geschenkt bekommen. Es ist eine Tatsache, dass man oft Angst davor hat, etwas ‚Falsches‘ zu kaufen und dafür unnötig Geld ausgibt. Daher sind wir alle bereit, etwas Neues auszuprobieren, wenn die Möglichkeit mit dem Kauf einen finanziellen Einsatz zu verlieren, gar nicht erst besteht. Wenn Sie Muster Ihres Produkts verteilen oder Ihre Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum kostenlos anbieten, können Sie Ihre potenziellen Kunden von der Qualität Ihres Angebots überzeugen, und vielleicht werden sie schon bald zu ‚echten' Kunden.

Aufgabe

Photo by Breakingpic from Pexels

Wenn Sie dabei sind, diese letzte Aufgabe zu erledigen, bedeutet das, dass Sie mit Ihrem E-Commerce-Businessplan fast fertig sind! Unterschätzen Sie diesen Punkt nicht, denn es könnte passieren, dass Sie am Ende den am besten aussehenden Online-Shop haben, aber keine Kunden da sind, die ihn zu schätzen wissen.

Bis hierhin haben Sie bereits alle technischen und rechtlichen Aspekte erfüllt. Das letzte, was Sie nun tun müssen, ist, eine sogenannte Marketingstrategie zu erstellen, die es Ihnen ermöglicht, Kunden für Ihr Geschäft zu interessieren und mit dem Verkauf zu beginnen.

Eine detaillierte Anleitung, wie Sie die beste Marketingstrategie zur Gewinnung neuer Kunden erstellen, finden Sie im nächsten Abschnitt.

Durchführung

Um Ihre Aufgabe richtig ausführen zu können, müssen Sie nun zunächst zu “Materialien” gehen und die Links und Videos ansehen, die Sie durch den Prozess der Kundengewinnung führen.

Mit all den Tipps und dem Wissen, das Sie bisher gewonnen haben, stehen Sie nun vor der Aufgabe, eine eigene Marketingstrategie zu erstellen, d.h. Sie müssen überlegen, was Sie in den nächsten 3 Monaten alles tun können - sowohl online als auch offline - um Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden zu bewerben. Nehmen Sie dazu ein leeres Blatt (oder greifen Sie wieder auf die Vorlage für die SWOT-Analyse zurück, die Sie bereits in der ersten Aufgabe ausgefüllt haben) und notieren Sie alle Aktivitäten, die zeitnah anstehen.

Ein Plan, um potentielle Kunden anzulocken, könnte zum Beispiel so aussehen:

Organisieren Sie ein Treffen mit Familienmitgliedern und/oder Freunden, bei dem Sie Ihr Endprodukt präsentieren. Bitten Sie darum, es an Verwandte und Freunde weiterzugeben, damit sie die Informationen über das Produkt/die Dienstleistung verbreiten können.
Finden Sie heraus, welche Messen in Ihrer Region in den nächsten Monaten anstehenden, und erstellen Sie eine Liste mit denen, die sich dazu eignen könnten, Ihr Unternehmen bei verschiedenen Interessengruppen bekannt zu machen.
Erstellen Sie Werbematerial für Ihr Geschäft, beispielsweise Poster, Flyer, Visitenkarten usw.
Überlegen Sie sich einen Plan zur Veröffentlichung von Anzeigen in regionalen oder überregionalen Zeitungen, in den Medien usw. Falls das nötige Budget vorhanden ist, könnten Sie auch bezahlte Medien in Betracht ziehen.
Erstellen Sie einen Zeitplan für Beiträge, die Sie in den nächsten 3 Monaten in den sozialen Medien veröffentlichen wollen. Achten Sie darauf, regelmäßig zu posten - auf sozialen Plattformen muss man immer aktiv bleiben.
Planen Sie verschiedene Rabatte für Ihre Produkte/Dienstleistungen, um den Start Ihres Online-Unternehmens zu feiern. Menschen lieben Rabatte. Dazu könnten auch kostenlose Werbegeschenke zählen, mit denen die Leute Ihre Produkte und Dienstleistungen ausprobieren können.

Nehmen Sie sich die Freiheit, alles Mögliche in Betracht zu ziehen, um Kunden in Ihr Geschäft zu bringen. Schränken Sie sich nicht ein und machen Sie Ihren Plan so detailliert wie möglich. Wenn Sie das alles erledigt haben, müssen Sie Ihren Plan nur noch umsetzen.

Zusammenfassung

Wie Sie sehen, brauchen Sie keine Millionen, um Kunden für Ihren Online-Shop zu gewinnen. Das Wichtigste ist, kreativ zu sein und zu wissen, welche Kanäle Sie nutzen könnten. Bleiben Sie geduldig und ausdauernd - der Erfolg im E-Commerce wird sich nicht über Nacht einstellen. Mit den richtigen Techniken sind jedoch auf lange Sicht die vorab gesetzten Ziele zu erreichen und sogar zu übertreffen. Geben Sie einfach nicht auf und denken Sie daran, dass Ihre Kunden immer dann zufrieden sind, wenn sie bekommen, was, wann und wo sie es wollen. Ihr E-Commerce-Geschäft öffnet einfach neue Türen und gibt es ihnen.

Viel Glück!

Lernergebnisse

Kompetenzbereich 1: IDEEN UND CHANCEN

1.10) Ich kann (allein oder mit anderen) eine inspirierende Vision für die Zukunft entwickeln, die andere mit einbezieht.

Kompetenzbereich 2: RESSOURCEN

2.19) Ich kann andere überzeugen, indem ich Nachweise für meine Argumente liefere.
2.21) Ich kann verschiedene Methoden, einschließlich sozialer Medien, nutzen, um wertschöpfende Ideen effektiv zu kommunizieren.

Kompetenzbereich 3: IN DIE TAT UMSETZEN

3.18) Ich kann vorhandene Beziehungen nutzen, um die nötige Unterstützung - auch emotionaler Art - zu bekommen, Ideen in die Tat umzusetzen.
3.21) Ich kann über meine Interaktion mit anderen (einschließlich Peers und Mentoren) reflektieren und daraus lernen.

Vision Andere mobilisieren Mit anderen zusammenarbeiten Lernen durch Erfahrung