Introduktion

Foto: StockSnap från Pixabay
Foto: StockSnap från Pixabay

Att organisera arbetet är en utmanande uppgift. Du måste ha flera koncept för ditt café beroende på:

  • arbetsbelastningen,
  • antalet gäster,
  • antalet tillgängliga i personalen.

En bra planering kommer att hindra dig från att hamna i stressiga situationer i hektiska tider.

Uppgift

Foto: StockSnap från Pixabay
Foto: StockSnap från Pixabay

I hektiska tider måste varje anställd veta vad som är hans / hennes uppgift. Dessutom bör arbetsflödet organiseras på ett sätt som förhindrar onödiga stopp, t.ex. att alla servitörer står i kö framför kaffemaskinen medan gästerna väntar.

Din uppgift är att identifiera processerna i ditt kafé samt att definiera vem som ska utföra dem. Det är också viktigt att skilja mellan brådskande uppgifter på kaféet och andra uppgifter som det inte är så bråttom med.

 

Hitta mer inspiration om ämnet i Länkar och videor.

Process

En regnig onsdag på våren - väldigt få gäster kommer in på ditt kafé. Tre dagar senare, en av de första soliga dagarna på året, är en hektisk lördag med människor som sitter i ditt café och ute vid borden på terrassen. Vilken utmaning för att planera personalen och resurserna!

 

Resultat

Det är viktigt att du förstår dina arbetsprocesser och den personal du behöver för att uppnå en perfekt prestanda - oavsett om det är tuffa tider eller inte. En konstant kvalitetsnivå kommer att uppskattas av dina gäster och ser till att de gärna kommer igen.

Din uppgift som entreprenör är att:

  •  lagra tillräckligt med (men inte för mycket) mat och dryck,
  • ta reda på antalet gäster under olika tider under dagen,
  • söka efter speciella evenemang (t.ex. Alla hjärtans dag)
  • kontrollera väderprognosen
  • ....och, om det behövs, ring så mycket extra personal som du behöver!

Lärandemål

Kompetensområde 1: IDÈER & MÖJLIGHETER
  • 1.10) Jag kan utveckla (ensam eller tillsammans med andra) en inspirerande framtidssyn som involverar andra.
Kompetensområde 2: RESURSER
  • 2.8) Jag kan övervinna enkla ogynnsamma omständigheter.
  • 2.13) Jag kan beskriva begreppen arbetsfördelning och specialisering av jobb.
Kompetensområde 3: AKTIVITET
  • 3.7) Jag kan prioritera de grundläggande stegen i en värdeskapande aktivitet.